Die Autoren zeigen praxisnah und mit vielen Beispielen, worauf es ankommt: Führungsinstrumente in der Praxis anwenden, Beziehungen zu Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten gestalten, Mitarbeitergespräche professionell führen und Konflikte managen.
Inhalte:
Neue Rollen-Orientierung gewinnen
Führungsaufgaben und -instrumente in der Praxis
Erfolgreiche Kommunikation